Obchodní podmínky

1. Úvod

Tyto obchodní podmínky ("Podmínky") upravují podmínky používání služeb poskytovaných společností MILKATE s.r.o., IČ: 07738137, se sídlem Doksany 154, 411 82, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ústí nad Labem ("Poskytovatel", "my", "nás"). Jsme plátci DPH.

Použitím našich služeb zákazník ("Zákazník", "vy") souhlasí s těmito Podmínkami.

2. Popis služeb

Poskytujeme digitální služby zaměřené na:

Překreslování výkresů z fyzické nebo obrazové podoby do digitálních formátů (např. DWG, PDF)
Případně další související služby dle individuální dohody

3. Objednávka a komunikace

Objednávka se provádí prostřednictvím webového formuláře, e-mailem nebo jiným dohodnutým způsobem.

Zákazník je povinen poskytnout veškeré nezbytné podklady (např. fotografie, skeny výkresů, specifikace) ve srozumitelné kvalitě. Zákazník odpovídá za správnost a úplnost těchto podkladů.

4. Ceny a platební podmínky

Cena služby je stanovena individuálně na základě rozsahu a náročnosti zakázky.

Platba probíhá:

předem (v případě menších zakázek),
nebo po schválení cenové nabídky a vystavení zálohové faktury.

Fakturace probíhá elektronicky. Jsme plátci DPH.

5. Dodací lhůty

Standardní doba dodání je stanovena při potvrzení objednávky.
Může se lišit podle rozsahu projektu a aktuální vytíženosti.

Za zpoždění způsobené neúplnými nebo chybnými podklady neneseme odpovědnost.

6. Práva a povinnosti

Zákazník je oprávněn používat dodané výstupy (digitální výkresy, modely) pro své vlastní účely.
Není oprávněn je dále prodávat či distribuovat třetím stranám bez našeho souhlasu.

Poskytovatel si vyhrazuje právo použít anonymizované části výstupů jako reference, pokud není výslovně dohodnuto jinak.

7. Reklamace

Zákazník má právo reklamovat nedostatky v dodaném výstupu do 7 dnů od jeho doručení.
Reklamace musí být doložena konkrétním popisem vady.

V případě oprávněné reklamace provedeme opravu zdarma v přiměřené lhůtě.

8. Odpovědnost

Neneseme odpovědnost za škody způsobené nesprávným použitím výstupů ani za škody způsobené nesprávnými nebo neúplnými podklady dodanými Zákazníkem.

9. Ochrana osobních údajů

Veškeré osobní údaje zpracováváme v souladu s platnými právními předpisy, zejména GDPR.
Více informací naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů (dostupné na vyžádání nebo na našem webu).

10. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky mohou být aktualizovány. O případných změnách budeme informovat na našich webových stránkách.
Použitím služeb souhlasíte s aktuálním zněním podmínek.